Cambios y Devoluciones

1. Alcance

Esta política aplica para productos comprados en la tienda online de MAGUNA.

2. Cambios por talla

Se aceptan cambios por talla dentro de los 7 días calendario desde la entrega. El primer cambio es gratuito.

3. Productos personalizados

Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución.

4. Derecho de retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles, siempre que el producto no haya sido usado.

5. Estado del producto

Debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.

6. Procedimiento

Las solicitudes deben enviarse al correo de atención.

7. Respuesta

MAGUNA responderá dentro de los plazos legales.